| Artículo 1 - Ámbito de aplicación y la información precontractual |
Estas condiciones generales de venta (la "Cgv») Solicitar la venta de scooters eléctricos, baterías, repuestos, accesorios y servicios de reparación relacionados (el"productos») Celebrado entre la sociedadTecnología de arteconsumidores y clientes (el "Clientela)») Desde el sitio webwww.pietchnology.com(los "Sitio de Internet »).
2 Grande Rue de la Guillotière 69007 Lyon
contact@pietechnologie.com
07.63.19.84.52
Ninguna condición particular, no puede, sin la aceptación previa y tecnología de punta escrita prevalecen en el SGC, de manera que todas las condiciones contrarias establecido por el cliente quiere, en ausencia de aceptación previa y por escrito de tecnología de punta, inaplicable a este último.
PIE Technology se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento y le informará al cliente, siendo entonces aplicable a los pedidos realizados después de la publicación de las CGV modificadas las modificaciones.
Estas CGV se pueden consultar en la página web y también se comunican para la aceptación del cliente durante el proceso de pedido de productos en el sitio web. Cualquier orden de los productos, por lo tanto implica la aceptación pura y simple de las CGV.
El cliente reconoce haber tenido comunicación, antes de la orden de los productos, de manera comprensible y legible, presentes CGV y la información que aparece en el artículo L.221-5 del Código de Consumo y, en particular, la siguiente información:
• Información acerca de la identidad completa y coordenadas de la tecnología PIE
• Las características esenciales de los productos ofrecidos a la venta
• El precio de los servicios y las condiciones de pago
• las condiciones generales y específicas para el uso de productos
• métodos de entrega y de transformación
• Los procedimientos para el ejercicio de las garantías legales relacionados con los productos
• las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento.
Las CGV se escriben en francés en su versión original, único que da fe, el cebado cualquier otra versión traducida a una lengua extranjera.
Si cualquier estipulación de la CGV es declarada nula o sin efecto, independientemente de la base legal por un tribunal o cualquier otra administración o autoridad, tal decisión será en ningún caso afectar a la validez de las demás estipulaciones.
El hecho de no ejercer, en cualquier momento, una prerrogativa o un derecho reconocido por los GSCs, o no requerir la ejecución de cualquier estipulación de la presente puede ser interpretada de ninguna manera, ni como una modificación del Contrato, ni como una expresa o renuncia tácita PIE tecnología con el derecho de ejercer tal prerrogativa en el futuro, o el derecho a exigir la ejecución escrupulosa de los compromisos suscritos en el presente documento.
| Artículo 2 - Identidad y coordenadas de PIE TECNOLOGÍA |
Las ventas en línea de la página web son ofrecidos y administrados por Pie Tecnología.
Cualquier petición, queja o pago en relación con los productos que se venden en línea deberán ser enviados por el cliente directamente a PIE tecnológico que tiene como conjunto de información de contacto se indica a continuación:
| Identidad: | PIE DE TECNOLOGÍA, simplificado Medida de la empresa Unipersonnels, a la capital de 5000 €, representado por su Presidente, el Sr. Robinson Gillet. |
| SIRENA / IVA: | SIRET 83771672900020 intracomunitario IVA n ° FR91837716729 |
| Habla a : | 2 Grande Rue de la Guillotière - 69007 Lyon (Francia) |
| Sitio de Internet : | www.pietchnology.com |
| Teléfono : | 07.63.19.84.52 |
| Correo electrónico : | contact@pietechnologie.com |
| Artículo 3 - Productos |
Los productos ofrecidos a la venta por Pie Tecnología se describen y se presentan en la web, con sus descripciones, fotos y especificaciones técnicas.
Aunque la tecnología PIE hace todo lo posible para garantizar que las fotografías presentes en el sitio web sean reproducciones leales y actualizadas de sus productos, el cliente se informa expresamente que se dan dichas fotografías, ilustraciones e indicaciones (incluidas las dimensiones, de las características técnicas y / o de color). Solo como una indicación y, por lo tanto, no puede constituir un compromiso contractual, ni ninguna garantía de la parte de las piezas de tecnología, en la similitud perfecta entre los productos ordenados por el cliente y las fotografías de ilustraciones e indicaciones en el sitio web.
En cualquier caso, el cliente está invitado a comunicarse con la tecnología PIE en los detalles mencionados en el artículo 2
arriba para cualquier pregunta y / o precisión adicional con respecto a los productos.
| Artículo 4 - Pedidos - Capacitación de contrato de capacitación |
4.1. Cita
Las citas establecidas por la tecnología PIE del sitio web son válidas por un período de sesenta (60) días calendario a partir de su fecha de emisión.
Cualquier indicación y / o propuesta arancelaria proporcionada por correo, correo electrónico y / o teléfono electrónico, sin que se formalice como parte de una cotización, no puede participar de ninguna manera y de ninguna manera.
4.2. Proceso de pedido en línea
Para cualquier orden de productos del sitio web, el cliente debe seguir los siguientes pasos cuyo pedido puede variar según las actualizaciones y las limitaciones técnicas del sitio web.
1) Componga la dirección del sitio web y siga las instrucciones que se muestran en particular para la creación de una cuenta de cliente (obligatoria para el premio de aprobación).
2) Completar, de acuerdo con las indicaciones mostradas, el formulario de pedido y, en particular, la información necesaria para la identificación del cliente, su nombre, su primer nombre, su dirección de correo, su dirección de correo electrónico, su dirección de entrega y su dirección de facturación.
El cliente es responsable de la exactitud y la integridad de la información proporcionada y se incautó en el sitio web, de modo que la tecnología PIE no puede ser responsable de ningún incumplimiento, retraso y / o cumplimiento de no entrega relacionado con deficiencias o errores en la información ingresada.
3) Compruebe los elementos del comando y, si es necesario, identifique y corrija cualquier error y olvido.
4) Valide el pedido, el precio total todos los impuestos incluidos (TTC), así como si corresponde, los cargos de procesamiento y entrega mencionados durante el pedido.
5) Siga las instrucciones del servidor de pago en línea para pagar el precio todos los impuestos incluidos (TTC), incluidas las tarifas incidentales.
6) El cliente recibe electrónicamente con una confirmación de aceptación del pago del pedido.
En el caso de que el precio del precio, todos los impuestos (TTC) y todos los costos incluidos serían imposibles, la venta en línea se resolverá de inmediato como resultado del derecho y el orden cancelado, sin que el cliente no pueda hacer ninguna reclamación como tal.
El cliente definitivamente valida su pedido, dado que se muestra un resumen en la pantalla, haciendo clic en la pestaña "Confirma el pagoPara manifestar su compromiso, su conocimiento y aceptación de los GTC y la compra realizados.
Al final del proceso de pedido, se recomienda al cliente para descargar, guardar y / o imprimir el CGV, así como la información relacionada con el pedido aprobado.
A partir de su validación, el orden está sujeto a la tecnología de pastel para su procesamiento y ya no puede cancelarse ni modificar el sujeto a las cláusulas relacionadas con la facultad de retiro mencionada en el Artículo 8 a continuación.
Un correo electrónico de la confirmación de pedidos que resume los detalles del pedido aprobado acompañado por el CGV se envía al cliente en la dirección de correo electrónico que habrá completado en el pedido.
| Artículo 5 - Disponibilidad de productos. |
Las ofertas de productos y los precios ofrecidos por Pie Technology son válidos siempre y cuando estén disponibles en el sitio web y solo dentro de las acciones disponibles.
En caso de falta de disponibilidad de los productos (s) ordenados, el cliente será informado por correo electrónico, teléfono o correo simple lo antes posible al recibir y la validación del pedido.
El cliente podrá elegir (I) Acepte la demora propuesta por la tecnología PIE el tiempo para recibir los productos (s) ordenados (s), (II) Para solicitar la cancelación del pedido y el reembolso del precio de pago (III) Para solicitar la entrega de un producto equivalente o similar a cambio del precio que habrá pagado, posiblemente un aumento en el suplemento de precios o, por el contrario, disminuyó de una reducción de precios según el producto de reemplazo. Exclusión de cualquier otra reclamación o cualquier compensación.
| Artículo 6 - Precios y términos de pago. |
6.1. Premio
Los precios de los productos se indican en el sitio web, así como durante el proceso de pedido.
Los precios de los productos se indican en euros (€) y están de acuerdo con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta la tasa de IVA aplicable en el día del pedido.
A menos que se especifique lo contrario durante el pedido, todos los impuestos incluidos (TTC) incluyen los costos de procesamiento y entrega de los productos.
Para cualquier venta realizada fuera de la Francia metropolitana, el cliente solo asume el cargo y la responsabilidad del pago de todas las tareas de importación e impuestos que podrían ser aplicables.
La tecnología PIE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, con la comprensión de que las órdenes de productos se facturarán sobre la base de las tasas vigentes, en el momento del registro de cada pedido, ya que aparecerán en el sitio web.
6.2. Modalidades de pago
El precio de todos los impuestos incluidos (TTC) se paga en euros (€) y debe resolverse en su totalidad el día del pedido en línea.
Constituye un pago en el sentido de este artículo, la disposición real con la tecnología de los fondos de Pastel correspondiente al precio que se incluyen todos los impuestos incluidos (TTC) y todos los costos incluidos.
Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
En caso de pago con tarjeta de crédito, el precio todos los impuestos incluidos (TTC) y todos los costos incluidos los productos ordenados se cobran inmediatamente en la tarjeta de crédito del cliente después de la verificación de los datos del cliente, al recibir la autorización de débito de la participación de la participación del Empresa emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el cliente.
El compromiso de pagar a dar una tarjeta de pago es irrevocable.
Al comunicar la información relacionada con su tarjeta de crédito, el cliente autoriza la tecnología PIE o su proveedor para debitar su tarjeta de crédito del precio total Todos los impuestos incluidos (TTC) y todos los costos incluidos los productos ordenados.
Con este fin, el cliente confirma que es el titular de la tarjeta bancaria para ser débito y que el nombre en la tarjeta de crédito es en realidad suya.
El cliente comunica los dieciséis (16) números y la fecha de vencimiento de su tarjeta azul, así como si es necesario, los números del criptograma visual.
Se recuerda expresamente que la venta en línea se resolverá de inmediato de la derecha y el pedido cancelado, sin que el cliente no pueda realizar ningún reclamo como tal, si:
- En el caso de un pago de transferencia bancaria: la tecnología PIE no recibe la transferencia en su cuenta bancaria de la cantidad correspondiente al precio, todos los impuestos incluidos (TTC) dentro de los siete (7) días hábiles a partir de la fecha del pedido.
Después del pago de los productos, las piezas de tecnología aborda una factura al cliente por correo y / o correo electrónico electrónico.
| Artículo 7 - Entrega de productos. |
En principio, y, a menos que se acuerde lo contrario, los productos se envían por tecnología de pastel u otros proveedores externos y / o cualquier portadora independiente ordenada para este propósito por la tecnología PIE, por paquete u otros medios de enrutamiento de acuerdo con el número, de la naturaleza y el volumen de la naturaleza Productos ordenados.
Excepto un caso particular, las piezas de tecnología aseguran:
- El envío de productos ordenados dentro de las 48 horas (2 días hábiles) a partir de la fecha de la orden;
- El enrutamiento y la entrega de los productos ordenados en un período entre 2 y 7 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
A pesar de las cláusulas anteriores, se acuerda expresamente que los tiempos de entrega dependen y pueden variar según la disponibilidad de las existencias, el período de actividad, la fecha y la hora del paso del orden, de la naturaleza y el volumen de la Orden, el Tiempo de preparación y envío del pedido, los lugares de entrega deseados por el cliente, las restricciones de transporte específicas a los transportistas, las condiciones climáticas y meteorológicas y otros elementos que pueden influir y se colocan fuera del control de las piezas de tecnología.
La tecnología PIE se puede llevar a dividir una orden en varios envíos de acuerdo con la disponibilidad de productos. En este caso, Pie Technology informará al cliente por correo electrónico o por teléfono.
Las líneas de tiempo con referencia solamente, la tecnología PIE, sin embargo, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos ordenados a los plazos acordados.
Excepto por el caso de fuerza mayor, si los productos no se entregan dentro de los plazos comunicados por la tecnología PIE, el cliente puede solicitar por escrito la resolución de la venta en las condiciones y en la forma de los artículos L.216-2 y L. 216 -3 del Código del Consumidor.
Cualquier modificación del orden aceptada por la tecnología PIE necesariamente resultará en una extensión de los tiempos de entrega. De manera similar, la entrega de los productos no se puede posponer a solicitud del cliente solo en un acuerdo previo por escrito y por escrito.
Se requiere que el cliente revise la condición del embalaje de los productos y el cumplimiento de los productos entregados al recibirla. El cliente debe, en particular, rechazar la recepción de los productos y / o emitió sus reservas y sus reclamaciones, ya que ha observado una anomalía de tal manera que, en particular, un paquete o un paquete dañado, un producto faltante en comparación con los documentos adjuntos a la entrega.
En el caso de incumplimiento de los productos en especie o en calidad, el cliente debe informar la tecnología de pastel de acuerdo con las coordenadas mencionadas en el artículo 2 anterior.
Condiciones generales de venta Oney x Payplug
"3x 4x con fresco"
Pago de su pedido en 3 o 4 veces por CB de 100 € de compras de hasta 3000 € con un banco Oney.
Nuestro socio de Oney Bank le ofrece una solución de financiamiento llamada 3x 4x ONEY, que le permite pagar las compras de 100 € a 3000 € en 3 o 4 veces con su tarjeta de crédito.
Condiciones : Esta oferta está reservada para personas (personas naturales principales) que residen en Francia y los titulares, una tarjeta de crédito VISA y MasterCard con una fecha de validez por encima de la duración de la financiación seleccionada. No se aceptan tarjetas de autorización sistemáticas, incluyendo tipo de electrón, maestro, níquel, etc., así como tarjetas electrónicas, Índigo y American Express.
Términos de suscripción : Después de terminar su pedido, simplemente haga clic en el "Botón de pago en 3x 4x Oney con tarjeta de crédito". Luego, se redirige a la página de Internet ONEEY de 3x 4x Partner que muestra el resumen detallado de su pedido y la solicitud de financiamiento personalizada, que debe validar. Usted ingresa su información personal o, si tiene una cuenta ONEY de 3x 4x, identifique utilizando las credenciales de conexión relacionadas con su cuenta 3x 4x Oney. Lee las Términos y condiciones de pago general a las que desea suscribirse en formato PDF para que pueda leerlos, imprimirlos y guardarlos antes de aceptarlos. Luego, notifica su aceptación electrónica por la casilla de verificación correspondiente. Usted reconoce que el "doble clic" asociado con la casilla de verificación sobre el conocimiento de las Condiciones Generales es para el consentimiento de contratar y constituir una aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto. A menos que la evidencia de lo contrario, los datos registrados por Oney Bank son la prueba de todas las transacciones entre usted y Oney Bank. Si está solicitando una solución de financiamiento propuesta por Oney Bank, la información relacionada con su pedido se enviará a Oney Bank, lo que los utilizará con el fin de estudiar su solicitud de otorgamiento, administración y recuperación de crédito. Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiamiento en 3x 4x Oney. Tienes un tiempo de retiro de 14 días para renunciar a su crédito.
Marcha : El pago en 3 o 4 veces por tarjeta de crédito le permite pagar la orden realizada en nuestro sitio de comerciantes de la siguiente manera
- una contribución obligatoria, debitada el día de la confirmación del envío de su pedido correspondiente a un tercero o un cuarto de orden, a los cuales se agregan costos correspondientes al 1.45% del importe total del pedido durante 3 veces y 2.2% por 4 veces (hasta 15 € máximo para un pago en 3 veces y 30 € máximo para una 4 veces)
- Dos o tres pagos mensuales, cada uno correspondiente a una tercera o una cuarta parte del pedido, tomada en 30 y 60 días después de los 3 veces y 30, 60 y 90 días después, por 4 veces.
● El pago en 3 veces desde 100 € de compra y hasta 3000 € Ejemplo: para una compra de € 150, contribución de € 52.18 y luego 2 pagos mensuales de 50 €. El crédito de 2 meses en TaEg se establece 19.31%. Costo de financiamiento: € 2.18 dentro del límite de 15 € máximo.
● El pago en 4 veces desde 100 € de compra y hasta 3000 € Ejemplo: para una compra de € 400, contribución de 108.80 € y 3 pagos mensuales de 100 €. 3 meses de crédito en TaEg se establece 19.61%. Costo de financiamiento: 8,80 € hasta 30 € máximo. Oney Bank - SA en la capital de 51,286,585 € - Sede: 34 Avenue de Flandre 59170 Cross - RCS Lille Métropole 546 380 197 - N ° Orias: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondencia: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr "
| Artículo 8 - Justo derecho de retirada. |
8.1. Condiciones de ejercicio del derecho legal de retiro.
Le Client bénéficie d'un droit légal de rétractation sans motifs pour toute commande de Produits faîte depuis le Site Internet conformément aux dispositions des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation dont les dispositions sont reproduites à l 'Anexo 1.
El período de retiro expira catorce (14) días hábiles después del día, el cliente, o un tercero que no sea el transportista y designado por el cliente, toma físicamente la posesión del producto (s).
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente debe, antes de la expiración de los catorce (14) días mencionados anteriormente, notificando la tecnología de pastel de acuerdo con las coordenadas mencionadas en el artículo 2, su decisión de abstinencia por medio de la forma de retiro. Anexos a estos CGV y / o una declaración sin ambigüedad abordados por correo simple, fax o correo electrónico.
Aparte de la oportunidad que le da al Cliente a retraerse bajo las condiciones mencionadas en este artículo, la venta de los productos es firme y definitiva de la validación del pedido.
El derecho legal de abstinencia previsto en esta sección no puede solicitar productos dañados, deteriorados y / o no integrales (piezas de repuesto, accesorios, etc.) después de ser desempaquetado y / o utilizado por el cliente, de modo que los productos no sean aptos para Nuevo marketing.
8.2. Retorno de los productos
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente debe devolver los productos ordenados, en su embalaje y en perfecto estado de conservación, con una tecnología o a cualquier persona designada por este último, sin demora excesiva y, a más tardar. , en los catorce (14) días hábiles después del día de la comunicación de su decisión de retraerse. El cliente respalda los gastos y los costos directos relacionados con la devolución de los productos.
La responsabilidad del cliente puede participar en caso de depreciación de los productos resultantes de manipulaciones anormales y excesivas.
8.3. Reembolso
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la tecnología PIE reembolsa al cliente de todas las sumas pagadas si la máquina no se usó o se separó de la suma si la máquina se usó el artículo L.221-23, incluidos los cargos de entrega, con la excepción de Tarifas adicionales que surgen del hecho de que el cliente ha elegido, si es necesario, un modo de entrega que no sea el modo de entrega estándar menos costosa.
La tecnología PIE procede al reembolso de las sumas pagadas sin un retraso excesivo y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores al día en que se informa de la decisión de retracción.
El cliente se le informa que la tecnología PIE se reserva el derecho de posponer el reembolso a (i) la recepción de los productos o (ii) hasta la provisión de prueba de envío de los productos, la fecha conservada como la del primero de estos hechos. .
La tecnología PIE procede con el reembolso de las sumas utilizando el mismo método de pago que la utilizada por el cliente para el pedido, a menos que el cliente acepte expresamente con un método de pago diferente.
Artículo L.221-23 del Código del Consumidor, la responsabilidad del consumidor puede participar en caso de depreciación de la propiedad resultante de las manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de la propiedad.
Además, el CJEU también indicó que la propiedad compensatoria del uso de la propiedad solo podía solicitarse si la propiedad ha sido utilizada por la propiedad de manera inconsistente con los principios de la ley civil, como la buena fe o sin el enriquecimiento de causa.
Solo se devolverán nuevos productos, lo que estará intacto, en perfecto estado de funcionamiento, devuelto con su embalaje y contenido original (accesorios, manual, batería ...). Cualquier producto utilizado, dañado o devuelto incompleto por el consumidor (por ejemplo, arañazos, roturas, ...) no será reembolsado. Si el producto no está en orden de trabajo perfecto o con bajo kilometraje (menos de 10 km), se aplicarán tarifas de descuento y penalización después de un acuerdo previo a nuestro servicio al cliente.
| Artículo 9 - Condiciones para almacenar uso y mantenimiento de productos. |
9.1. Manual del usuario - Condiciones generales
Antes de cualquier uso de los productos, el cliente debe tomar nota del manual del usuario que detalla las condiciones, modalidades, límites e instrucciones de uso y seguridad relacionados con los productos.
La tecnología de pasteles atrae especialmente la atención y la vigilancia del cliente a la necesidad de no usar los productos siempre que no haya leído y comprendido todas las condiciones, modalidades, límites e instrucciones de uso y seguridad relacionados con los productos.
En particular y sin que esto sea exhaustivo, el cliente debe, antes de cualquier uso de los productos, tomar conciencia y maestro:
- las funciones y características de las diferentes partes que componen los productos (en particular los esquemas proporcionados en el manual del usuario);
- las condiciones y modalidades de ensamblaje, montaje, inicio, parada y plegado de los productos;
- las condiciones y modalidades de lectura y ajustar el tablero de instrumentos de los productos;
- Las condiciones y modalidades de almacenamiento, uso, manipulación y seguridad relacionadas con las baterías de los productos.
En general, y sin las condiciones particulares establecidas a continuación, puede limitar de ninguna manera las obligaciones del cliente, este último se compromete, en todas las circunstancias, respetar escrupulosamente todas las condiciones, modalidades, límites e instrucciones de uso y productos relacionados con la seguridad, ya sea Almacenamiento, manipulando y / o usando productos.
En cualquier caso, el cliente está invitado a comunicarse con la tecnología PIE en los detalles mencionados en el artículo 2
arriba para cualquier pregunta y / o interrogación adicional que pueda tener sobre el uso de productos.
9.2. Condiciones especiales antes del uso de productos.
Sistemática y antes de cada uso de los productos, el cliente está obligado a seguir las condiciones, modalidades e instrucciones de control y seguridad en los productos, como se indica en el manual del usuario.
El cliente prohíbe el uso de productos y está obligado a comunicarse con el servicio de tecnología PIE en caso de detección de cualquier defecto y / o anomalía durante el control de productos y las operaciones de seguridad, lo que se encuentra en particular las indicaciones proporcionadas en el manual del usuario.
9.3. Condiciones especiales durante el uso de productos.
El cliente se compromete, en todas las circunstancias y durante cada uso de los productos, para respetar cuidadosamente el conjunto de condiciones, modalidades, límites e instrucciones de uso y seguridad relacionados con los productos, como se indica en el Manual de uso.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, el cliente se compromete en particular a:
- Use los productos después de haber aprendido, aprendido y controlar completamente las condiciones y modalidades de la circulación segura;
- No utilice ni permita que los productos utilicen por cualquier persona que no tenga la edad mínima requerida, dependiendo del tipo y la naturaleza del producto;
- No usar ni deje que los productos de lluvia, nieve, granizo y / o alta humedad, y más generalmente no dejen que el agua ingrese a los productos y sus componentes (especialmente en caso de lavar los productos);
- use y lleve todos los equipos de seguridad y protección cuando se usan productos (frente a los auriculares, arrodillados, codos, manos, cuerpo superior, zapatos sin abrir y adaptados, etc.);
- estar vigilante durante las operaciones de rotación, productos plegables y desplegables, cualquier negligencia durante estas operaciones que puedan causar lesiones corporales;
- No use ni deje que los productos usen por cascada, saltos y / o caídas de cualquier tipo, lo que puede causar disfunciones significativas en los productos y / o causar accidentes;
- No utilice ni permita que los productos hasta dos o más personas (incluyendo con menores);
- No desmonte, desmonte, vuelva a montar, ajustar, desregular todo o parte de los productos y / o componentes, y todas estas transacciones se reservan para el aumento y / o cualquier revendedor o reparador especializado;
- Respeto y escrupulosamente respeto y en las circunstancias, todas las leyes, regulaciones y estándares aplicables al uso de productos, incluida la regulación del seguro y el tráfico vial, que se especifican que en todas las suposiciones y circunstancias, los productos no se pueden utilizar mediante la circulación. En las carreteras abiertas al público.
9.4. Condiciones especiales para el mantenimiento de productos.
Se requiere que el cliente siga las condiciones, modalidades e instrucciones para almacenar y mantener productos, sus componentes y repuestos, como se indica en el manual del usuario.
El cliente prohíbe el uso de productos y está obligado a ponerse en contacto con el Servicio de Tecnología PIE al detectar cualquier defecto y / o anomalía durante las operaciones de control y mantenimiento del producto, siguiendo en particular las indicaciones proporcionadas en el manual del usuario.
9.5. Condiciones especiales para la garantía del producto.
Se requiere que el cliente se suscriba y mantenga la duración de los productos, con una compañía de seguros de solvente notoriamente, una policía que cubre su responsabilidad civil ilimitada y todos los riesgos y daños al material y / o corporal, mientras que los productos pueden sufrir o causar productos a todos a todos Bienes y todos los tercios.
La tecnología PIE, especialmente atrae la atención y la vigilancia del cliente al hecho de que permanece solo y totalmente responsable del riesgo y el material y / o el daño corporal que los productos puedan experimentar o causar productos cuando se use el cliente.
9.6. Limitación de responsabilidad por piezas de tecnología.
La tecnología PIE no se puede responsabilizar, a ningún título y sobre cualquier base legal, de cualquier prejuicio, daño, material y / o corporal, directo o indirecto, que se produce después de un almacenamiento, uso y / o mantenimiento de los productos en contrario y / o condiciones insuficientes en comparación con estos artículos 9 y más generalmente los términos, modalidades, límites e instrucciones de uso y seguridad en el manual del usuario.
| Artículo 10 - Garantías |
10.1. Garantías legales
Los productos se benefician deLa garantía legal del cumplimiento.y de laGarantía legal de defectos ocultos.de acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor y el Código Civil reprodujo en el Anexo 2.
Bajo la garantía de la conformidad legal, se informa al cliente del hecho:
- que, de conformidad con los artículos del Código Comercial, puede, dentro de los dos (2) años de emitir el producto, actuar contra la tecnología PIEPETE;
- que puede elegir entre la reparación o el reemplazo del producto ordenado, sujeto a las condiciones de costo previsto en el Artículo L.217-9 del Código del Consumidor;
- que está exento de informar la evidencia de la existencia del defecto de la conformidad del producto durante los veinticuatro (24) meses después de la emisión del producto;
- Que la garantía legal del cumplimiento se aplica, independientemente de la garantía comercial que posiblemente pueda cubrir los productos.
Bajo la garantía legal de defectos ocultos, se informa al cliente que él:
- puede decidir implementar la garantía contra los defectos ocultos que hacen que el producto no sea apto para su destino normal de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil;
- Puede elegir en este caso entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Para afirmar sus derechos, el cliente deberá informar a la tecnología de pastel mediante una carta registrada con el acuse de recibo, de acuerdo con la información de contacto mencionada en el artículo 2 anterior.
Se acuerda expresamente y recordó que la implementación de las garantías legales mencionadas anteriormente asume que el cliente almacenó, usó y mantuvo los productos estrictamente de cumplimiento con las condiciones mencionadas en el artículo 9 anterior.
10.2. Baterías
Independientemente de las garantías legales mencionadas anteriormente, se acuerda expresamente que cualquier defecto que afecte la vida útil de la batería, sin la falla que no afecte la función de carga de la batería, está garantizada por la tecnología de pastel dentro del límite de una duración de tres (3) meses ( Fecha de la factura siendo auténtica).
Por lo tanto, se acuerda expresamente y recordó que, pasó el período de seis (6) meses a partir de la fecha de compra, el cliente ya no podrá realizar ningún reclamo para un defecto y / o insuficiencia. En la duración de la batería cuando esto El defecto y / o la insuficiencia no afectan en sí mismo la función de carga del producto y no se encuentra dentro de la falta de cumplimiento y / o un vicio oculto del producto en el sentido de las disposiciones legales mencionadas anteriormente.
10.3. Fallo - SAV
Cualquier reclamación hecha por el cliente para una devolución de los productos debe realizarse con el SAV de la tecnología PIE en la dirección de correo electrónico mencionada en el Artículo 2 anterior.
En caso de un producto de una compra de productos en la tecnología PIE, los productos se enviarán en su embalaje al costo del cliente que se analizarán por el servicio y determinarán si el valor predeterminado y / o el fallo invocado se invocan o no como parte de Las garantías legales. Y antes mencionado.
Es adecuado para que el cliente se ponga en contacto con la tecnología de pastel en la corriente para conocer la dirección del envío y para poner en la cartón la máquina con la factura de compra y la hoja de servicio.
Si el producto no se ajusta a las causas que indican en la factura, la tecnología PIE enviará al cliente una cotización que incluye el precio de las piezas de repuesto y los costos laborales, así como la devolución de la máquina.
EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA: Todos los cascos, chasis rotos o agrietados: rastro de la corrosión de la oxidación de tarjetas o motores - importante shock
En el casco - Mal uso - Máquina ya abierta o modificada: LED y pantalla LCD defectuosa: rodamientos, tornillos y cables - cargador defectuoso
Atención :Los productos eléctricos de servicio deben embalarse en su caja original o en un cartón en buenas condiciones. Cualquier envío de productos sin cartón o con un cartón dañado, se le asignará un cartón personalizado que resulta en facturación adicional (excluyendo los costos de envío).
| Artículo 11 - Propiedad intelectual |
Se informa al cliente que todos los derechos de propiedad intelectual (marcas comerciales, conocimientos técnicos, secretos de fábrica y otros derechos de propiedad intelectual y / o industriales), así como cualquier elemento relacionado con el diseño y la venta de productos ordenados, protegidos o no dentro del significado. Del Código de Propiedad Intelectual, incluido el contenido, las fotografías e ilustraciones en el sitio web pertenece exclusivamente y exclusivamente a Pie Technologie.
Como resultado, a menos que haya un consentimiento previo por escrito de la tecnología PIE, el cliente se ocupa de usar, reproducir, difundir, explotar, modificar o reducir de cualquier manera y en cualquier momento los derechos de propiedad intelectual y otros elementos mencionados que pertenezcan a la tecnología PIE. .
| Artículo 12 - Datos personales - prueba y archivado |
La información y los datos llenos y realizados por el cliente en el sitio web son recopilados y recopilados por tecnología PIE solo para las necesidades del procesamiento, la preparación y entrega de los productos ordenados.
Es probable que esta información y datos se recopilen y registren en un archivo de cliente mantenido por la tecnología PIE de acuerdo con las regulaciones relacionadas con los datos personales.
El cliente tiene en cualquier caso y en cualquier momento del derecho de acceso, rectificación, modificación y eliminación, limitación y portabilidad de sus datos personales con respecto a él. El cliente puede ejercer estos derechos comunicados con la tecnología PIE en la dirección de correo electrónico mencionada en el Artículo 2. El cliente también tiene derecho a presentar una queja con la CNIL.
Si el cliente consiente expresamente (especialmente por una casilla de verificación proporcionada para este propósito durante el proceso de pedido), la información y los datos recopilados pueden conservarse y utilizarse por la tecnología PIE para enviar boletines informativos, ofertas promocionales y otras ofertas de ofertas especiales.
El archivo de órdenes y facturas se lleva a cabo por tecnología PIE en un soporte confiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera.
Estos comandos y facturas pueden producirse como prueba de ventas de productos.
| Artículo 13 - Ley aplicable |
Estas condiciones generales y las ventas de productos resultantes se rigen exclusivamente por las disposiciones de la Ley Francesa, excluyendo la Convención de Viena de 1980 sobre la venta internacional de bienes.
| Artículo 14 - Reglas de disputas. |
Para cualquier disputa relacionada con la validez, interpretación, ejecución, no rendimiento, interrupción y / o terminación de las actuales CGV y las ventas de productos, solo los tribunales franceses serán competentes y se determinarán de conformidad con los reglamentos de los civiles franceses.
Cualquier queja debe ser abordada por el cliente por carta registrada con el acuse de recibo de la recepción del servicio al cliente de la tecnología PIE en la dirección mencionada en el artículo 2 anterior.
Si no obtiene la satisfacción como resultado de la queja abordada, se informa al cliente de la posibilidad de que tenga que presentar la disputa a un procedimiento de mediación.
Este procedimiento de mediación que no constituye un requisito previo obligatorio antes de la introducción de litigios, apunta a intentar acercarse a las partes para alcanzar una solución amistosa.
Como resultado, piezas de tecnología a medida que el cliente sigue siendo libre de aceptar o rechazar el uso de la mediación, así como aceptar o rechazar la solución propuesta por el Defensor del Pueblo.
Anexo 1
Disposiciones relacionadas con el derecho legal de retiro.
Artículo L.221-18 del Código del Consumidor
El consumidor tiene un período de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de una distancia concluida, luego de un teléfono o fuera de establecimiento, sin tener que motivar su decisión o a ocupar otros costos que los previstos en los artículos L. 221-23 para L. 221-25.
El período mencionado en el primer párrafo se extiende desde el día:
1°La conclusión del contrato para los contratos de provisión de servicios y los mencionados en el Artículo L. 221-4;
2°El recibo de la propiedad por parte del consumidor o un tercero, que no sea el transportista, designado por él, para contratos de venta de bienes. Para los contratos concluyeron al establecimiento, el consumidor puede ejercer su derecho de retiro de la conclusión del contrato.
En el caso de una orden relacionada con varias mercancías entregadas por separado o en el caso de un comando de una propiedad compuesta por lotes o múltiples partes cuya entrega se tambalean durante un período definido, la hora se ejecuta desde el recibo el último o lote o la última pieza .
Para los contratos que prevén la entrega regular de productos para un período definido, el tiempo se ejecuta a partir de la recepción de la primera propiedad.
Artículo L.221-19 del Código del Consumidor
De conformidad con el Reglamento nº 1182/71 / CEE del Consejo, de 3 de junio de 1971, determinando las reglas aplicables a los plazos, fechas y términos:
1°El día que se concluye el contrato o el día de recepción de la propiedad no se cuenta dentro del tiempo mencionado en el Artículo L. 221-18;
2°El retraso comienza a funcionar a principios de la primera hora del primer día y termina la expiración de la última hora del último día de la fecha límite;
3°Si este período expira en un sábado, un domingo o un día de fiesta o una persona, se extiende hasta el siguiente día hábil.
Artículo L.221-20 del Código del Consumidor
Cuando la información relacionada con el derecho de retiro no se proporcionó al consumidor en las condiciones establecidas en 2 ° del artículo L. 221-5, el período de retiro se extenderá a través de doce meses desde el final de la fecha límite. Retirada inicial, determinado de acuerdo con el artículo L. 221-18.
Sin embargo, cuando la provisión de esta información viene durante esta extensión, el período de retiro expira después de un período de catorce días a partir del día en que el consumidor recibió esta información.
Artículo L.221-21 del Código del Consumidor
El consumidor ejerce su derecho de retiro informando al profesional de su decisión de retraerse por el envío, antes de la expiración del período previsto en el artículo L. 221-18, del formulario de retiro mencionado en 2 ° del artículo L. 221 -5 o cualquier otra declaración, desprovista de ambigüedad, expresando su voluntad de retraerse.
El profesional también puede permitir que el consumidor complete y transmita en línea, en su sitio web, el formulario o la declaración prevista en el primer párrafo. En este caso, el profesional se comunica, sin demora, al consumidor un acuse de recibo de la retirada sobre un apoyo sostenible.
Artículo L.221-22 del Código del Consumidor
La carga de la prueba del ejercicio del derecho de retiro en las condiciones establecidas en el Artículo L. 221-21 pesa sobre el consumidor.
Artículo L.221-23 del Código del Consumidor
El consumidor refiere o devuelve la propiedad al profesional o a una persona designada por este último, sin demora excesiva y, a más tardar, dentro de los catorce días de la comunicación de su decisión de retraerse de conformidad con el artículo L. 221-21 a menos que la Profesional propone recuperar estos bienes.
El consumidor solo apoya los costos directos de la propiedad que regresa, a menos que el profesional se comprenda o si no le informará al consumidor que estos costos dependen. Sin embargo, para los contratos concluyeron fuera del establecimiento, cuando los bienes se entregan al hogar del consumidor en el momento de la conclusión del contrato, el profesional recupera los bienes a su propio costo si no pueden ser devueltos normalmente por correo. Debido a su naturaleza.
La responsabilidad del consumidor no se puede iniciar solo en caso de deterioro de la propiedad resultante de las manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos bienes, siempre que el profesional le informará al consumidor su derecho con Retracción, según el 2 ° del artículo L. 221-5.
Artículo L.221-24 del Código del Consumidor
Cuando se ejerce el derecho de retiro, el profesional reembolsa al consumidor de todas las sumas pagadas, incluidas las cargas de entrega, sin demora injustificada y, a más tardar dentro de los catorce días a partir de la fecha en que se le informa de la decisión del consumidor de retraerse.
Para los contratos de venta de propiedades, a menos que él propone recuperar la propiedad mismo, el profesional puede diferir el reembolso hasta la recuperación de los bienes o hasta que el consumidor haya brindado pruebas del envío de estos bienes, la fecha conservó el primero de estos hechos.
El profesional hace que este reembolso use los mismos medios de pago que utilice el consumidor para la transacción inicial, a menos que el consumidor acepta expresamente para que use otro medio de pago y, en la medida en que el reembolso no cause tarifas para el consumidor. .
El profesional no está obligado a pagar cargos adicionales si el consumidor ha elegido expresamente un modo de entrega más caro que el modo de entrega estándar propuesto por el profesional.
Artículo L.221-25 del Código del Consumidor
Si el consumidor desea que la ejecución de una disposición o contrato de servicio mencionado en el primer párrafo del artículo L. 221-4 comience antes del final del período de retiro a que se refiere el artículo L. 221-18, el profesional recopila su solicitud expresa por cualquier Medios para contratos con soporte remoto y papel o sostenible para los contratos fuera de la escuela.
El consumidor que ha ejercido su derecho de retiro de una provisión de servicios o contrato mencionado en el primer párrafo del artículo L. 221-4 cuya ejecución comenzó, en su solicitud expresa, antes del final, el período de retiro paga al profesional una cantidad correspondiente a la el servicio proporcionado hasta la comunicación de su decisión de retractarse;
Esta cantidad es proporcional a precio total del beneficio acordado en el contrato. Si el precio total es excesivo, la cantidad apropiada se calcula sobre la base del valor de mercado de lo que se ha proporcionado.
No se debe suma por el consumidor que ejerció su derecho de retiro si su solicitud expresa no se recopiló de conformidad con el primer párrafo o si el profesional no cumplía con la obligación de la información proporcionada en 4 ° del artículo L.221-5.
Artículo L.221-26 del Código del Consumidor
El consumidor que ha ejercido su derecho de retiro de un contrato de disposición de contenido numérico que no se suministra en un soporte de hardware está endeudado desde cualquier cantidad si:
1°El profesional no recolectó su acuerdo previo para la ejecución del contrato antes del final del período de retiro y la prueba de su renuncia a su derecho de retiro;
2°El contrato no repite las referencias previstas en el segundo párrafo de los Artículos L. 221-9 y L. 221-13.
Artículo L.221-27 del Código del Consumidor
El ejercicio del derecho de desistimiento termina la obligación de las partes a ejecutar el contrato de distancia o el contrato en alta mar, para concluirlo cuando el consumidor hizo una oferta.
El ejercicio del derecho de retiro de un contrato principal remoto o fuera de la técnica finalizará automáticamente cualquier contrato incidental, sin costo para el consumidor que no sea el previsto en los artículos L. 221-23 a L. 221- 25.
Artículo L.221-28 del Código del Consumidor
El derecho de retiro no se puede ejercer para los contratos:
1°Brindar servicios totalmente ejecutados antes del final del período de retiro y cuya ejecución comenzó después de un acuerdo previo expreso del consumidor y expresar renunciación con su derecho de retiro;
2°Proporcionar bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero más allá del control del profesional y que pueda ocurrir durante el período de retiro;
3° proporcionar bienes hechos de acuerdo con las especificaciones del consumidor o significativamente personalizadas;
4°Proporcionar bienes que probablemente se deterioren o permitan rápidamente;
5°Proporcionar bienes que han sido descentidados por el consumidor después del parto y no pueden ser devueltos para la higiene o la protección de la salud;
6°Proporcionar bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclan de manera inseparable con otros artículos;
7°Proporcionar bebidas alcohólicas cuya entrega se aplazca más de treinta días y cuyo valor acordado la conclusión del contrato depende de las fluctuaciones en el mercado más allá del control del profesional;
8°El trabajo de mantenimiento o reparación se realizará con urgencia en el hogar del consumidor y solicitado expresamente por él, dentro de los límites de las piezas de repuesto y el trabajo estrictamente necesario para cumplir con la emergencia;
9°Proporcionar grabaciones de audio o video o software de computadora cuando el consumidor ha salido por el consumidor después de la entrega;
10° proporcionar un periódico, una publicación periódica o revista, a excepción de los contratos de suscripción a estas publicaciones;
11°Concluido en una oferta pública;
12°Servicios de alojamiento, además de alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquileres de automóviles, actividades de catering o ocio que deben proporcionarse en una fecha o período específico;
13°Proporcionar contenido numérico no proporcionado en un medio de hardware cuya ejecución ha comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y renunciación expresamente con su derecho de retiro.
Formulario de retracción
(Por favor complete y devuelva este formulario solo si desea retraerse del contrato).
A la atención de la tecnología PIE, 2 Grande Rue de la Guillotière - 69007 Lyon
Esto le notificaré por esto mi retractación del contrato en la venta de los productos a continuación:
- Orden de: ____________________
- Nombre del cliente : ____________________
- Dirección del cliente: ____________________
| Fecha: | Firma del cliente: |